Supporto vendita

Supporto vendita

Ro.Bia.Plast. fornisce tutta l’assistenza, il materiale tecnico e commerciale a distributori e agenti che vogliono conoscere meglio e promuovere i nostri elettrodomestici:

  • Catalogo dei prodotti multilingua;
  • Schede tecniche dei prodotti;
  • Listini personalizzati;
  • Assistenza telefonica e via mail per ogni tipo di dubbio o richiesta.

Offriamo un’assistenza personalizzata anche nel servizio post vendita: essendo produttori abbiamo la possibilità di fornirvi qualsiasi pezzo di ricambio, e all’occorrenza di intervenire sul prodotto mal funzionante direttamente nel nostro laboratorio interno.

In caso abbiate già una struttura in grado di intervenire su questo tipo di problematiche, possiamo assistervi e offrire training specifici mettendovi a conoscenza delle procedure per operare su ogni prodotto nel modo corretto.

Assistenza post vendita

Ad oggi intervenire direttamente sulla meccanica e l’elettronica dei prodotti può essere complesso, o addirittura impossibile, soprattutto se parliamo di produzione seriale standardizzata di grossi quantitativi.

Ro.Bia.Plast ha scelto di mantenere una dimensione produttiva che consenta di avere una serie di vantaggi in termini di assistenza e soddisfazione del cliente acquisito:

  • in azienda viene effettuato il controllo finale su ogni singolo pezzo e sul prodotto assemblato
  • tutte le apparecchiature prima della spedizione vengono testate nei nostri laboratori
  • l’ingegnerizzazione dei prodotti è stata studiata in modo tale che siano completamente scomponibili allo scopo di effettuare ogni tipo di controllo
  • abbiamo sviluppato una serie di procedure che consentono di intervenire per riparazioni o sostituzioni di ogni parte del prodotto.

Ogni cliente ha un contatto commerciale e tecnico dedicato, che vi assiste costantemente su ogni problematica, che vi offre consigli e che vi aiuta ad adottare la soluzione più corretta in ogni specifica situazione.

La nostra assistenza telefonica e via mail è sempre a vostra disposizione per ogni tipo di richiesta.
Siamo i produttori dei nostri apparecchi quindi abbiamo la possibilità di fornire qualsiasi pezzo di ricambio e all’occorrenza di intervenire sul prodotto mal funzionante direttamente nel nostro laboratorio interno. In caso abbiate già una struttura in grado di intervenire su questo tipo di problematiche possiamo offrire training specifici su particolari interventi.

Stai cercando maggiori informazioni?

Contattaci ora per ricevere maggiori informazioni e/o preventivi gratuitamente.